1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea platformei TAPZI, operată de TAPZI SRL, CUI RO12345678, cu sediul în Str. Exemplu nr. 10, Sector 1, București, România.

Prin accesarea sau utilizarea platformei TAPZI (site web, aplicație mobilă, dashboard salon), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni.

2. Definiții

În sensul acestor Termeni:

„Platformă” — site-ul tapzi.com, aplicațiile mobile și serviciile asociate
„Utilizator” — orice persoană fizică care creează cont client
„Partener” — salon, barbershop sau profesionist beauty înregistrat ca business
„Programare” — rezervarea unui serviciu la un Partener prin Platformă

3. Servicii oferite

TAPZI oferă o platformă de intermediere pentru programări online între Utilizatori și Parteneri. TAPZI nu prestează direct servicii de beauty sau frizerie.

Partenerii sunt singurii responsabili pentru calitatea serviciilor prestate, prețuri, program și respectarea normelor sanitare aplicabile.

4. Conturi și înregistrare

Utilizatorii pot crea cont gratuit. Partenerii pot opta pentru planuri plătite conform paginii de tarife.

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate din contul dumneavoastră.

TAPZI poate suspenda sau închide conturi care încalcă Termenii sau legislația aplicabilă.

5. Programări, anulări și neprezentări

Anularea programărilor se face conform politicii fiecărui Partener, vizibilă la momentul rezervării.

Partenerii pot solicita avans la programare. Suma și condițiile de returnare sunt stabilite de Partener.

Neprezentările repetate pot duce la restricționarea contului Utilizatorului.

6. Plăți

Plățile online sunt procesate prin Stripe. TAPZI nu stochează date complete de card.

Comisionul de procesare este afișat transparent în dashboard-ul Partenerului.

Pentru planurile de abonament salon, plata se face lunar, cu posibilitate de anulare oricând.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei (logo, design, cod, texte) aparține TAPZI sau licențiatorilor săi.

Partenerii acordă TAPZI o licență neexclusivă de a afișa poze, descrieri și informații despre salon pe Platformă.

8. Limitarea răspunderii

TAPZI nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a Platformei.

TAPZI nu răspunde pentru dispute între Utilizatori și Parteneri privind serviciile prestate.

Răspunderea TAPZI este limitată la valoarea abonamentului plătit de Partener în ultimele 12 luni.

9. Modificări

TAPZI poate modifica acești Termeni. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

Utilizarea continuă a Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

10. Lege aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

Pentru întrebări: contact@tapzi.com